1、若您的手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议您:清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。若无效,请将手机关机重启。